01 / ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО Для собственников агентств недвижимости

Ваша IT-команда и платформа
для агентства недвижимости

Внешнее технологическое подразделение с собственной платформой для агентств недвижимости. Берем на себя всю инженерную сторону: связываем базы данных, настраиваем CRM, автоматизируем клиентские подборки и сопровождаем сервисы, чтобы брокеры продавали, а не занимались рутиной.

База объектов

Внесено 1 раз для всей компании

Платформа ProperAlly

Единое ядро аналитики и данных

Клиенты и подборки

Интерактивная страница по ссылке

Команда и CRM

Синхронизация процессов

01

База объектов без ручного копирования

Характеристики, планировки и цены застройщиков вносятся один раз и используются всей компанией. Быстрая сборка персональной подборки это один из примеров возможностей системы.

02

Клиентский путь в одном контуре

Каждый входящий запрос соединен с предложенными вариантами, комментариями брокера и следующим контактом. Вся цепочка взаимодействия сохраняется и видна руководству.

03

Цифровой актив остается у агентства

Клиентская база, наработанный архив объектов и история сделок принадлежат агентству и надежно защищены от потери при кадровых изменениях.

02 / БЫСТРЫЙ СТАРТ › Проверяемый результат до внедрения

Начнем с одной задачи: замерим результат до и после

До начала постоянной работы фиксируем, сколько времени менеджер тратит на ручную сборку и где теряются данные. После запуска пилотного процесса сравниваем показатели.

✕ Как устроено сейчас

Ручной хаос и разрозненные каналы

✕

Данные в разных местах

Прайсы застройщиков в Excel, фото на Google Диске, условия комиссий в личных переписках брокеров.

✕

Повторный ручной сбор

Менеджер заново собирает материалы, копирует фотографии и перепечатывает описания под каждого клиента.

✕

Потеря контекста

Если клиент вернулся через две недели, менеджер тратит время, чтобы вспомнить отправленные ранее варианты.

40-50 мин

на ручную подготовку одной персональной подборки в мессенджере

✓ С платформой ProperAlly

Связанный цифровой процесс

✓

Единая база объектов

Характеристики, планировки и актуальные цены подготовлены один раз и доступны всей компании.

✓

Мгновенная подборка по ссылке

Менеджер отбирает варианты фильтрами, добавляет комментарии и отправляет интерактивную ссылку.

✓

Прозрачная обратная связь

Лайки клиента, отказы и точные причины немедленно отображаются в CRM и привязаны к карточке контакта.

2 минуты

на сборку интерактивного предложения из готовой базы объектов

03 / СКВОЗНОЙ ПРОЦЕСС › Единый цикл работы с клиентом

Как менеджер ведет запрос покупателя: 5 шагов без потерь

Один запрос связывает поиск объектов в базе, подготовку клиентского предложения, получение реакций и точный следующий шаг переговоров.

Этап 01

Запрос клиента

Менеджер фиксирует цель покупки, локации, бюджет и пожелания покупателя в CRM.

Этап 02

Отбор в базе

Быстрая фильтрация по статусам готовности, планировкам и условиям без поиска по чатам.

Этап 03

Подборка

Генерация персональной веб-ссылки с комментариями менеджера к каждому объекту.

Этап 04

Отклик

Покупатель отмечает понравившееся и указывает причины отказа по другим вариантам.

Этап 05

Продолжение

Менеджер возвращается к разговору с точным пониманием выбора и назначает просмотр.

Результат Менеджер возвращается к клиенту с учетом его выбора. В рабочей истории остаются проверенные объекты, реакции покупателя и зафиксированный следующий шаг.

04 / ЦИФРОВОЙ ФУНДАМЕНТ › Единая база объектов агентства

Подготовили объект один раз: использует вся команда

Общая база исключает дублирование карточек, объединяет прайсы застройщиков и разделяет коммерческие условия продажи и долгосрочной аренды.

Каталог объектов и условий платформы Каталог онлайн

Застройщики и проекты

Общие материалы и описания жилого комплекса готовятся один раз и автоматически связываются с отдельными апартаментами и виллами.

Синхронизация прайсов без затирания

Новые прайсы сопоставляются с текущими данными, подсвечивая изменения цен. Индивидуальные ручные договоренности брокера не перезаписываются молча.

Детектор дублей

Система находит совпадения по названию, координатам и параметрам до сохранения карточки, предотвращая появление дублирующих записей.

Разделение продажи и аренды

Один физический объект имеет независимые цены, депозиты и условия для продажи и аренды, сохраняя единый фотоархив и характеристики.

05 / КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ › Интерактивная страница вместо файлов

Клиент получает подборку по персональной веб-ссылке

Вместо тяжелых PDF-документов и десятков разрозненных фотографий в мессенджере покупатель открывает удобную страницу на смартфоне.

Клиентская витрина подборки на смартфоне Мобильный вид

Пояснение выбора брокером

К каждому объекту брокер добавляет персональный комментарий: почему предложен именно этот вариант, какие плюсы и что важно учесть.

Мультиязычность и выбор валюты

Покупатель просматривает описание на русском или английском языке и выбирает удобную валюту (USD, THB, EUR, RUB) без жестких привязок.

Интерактивное сравнение

Клиент может сопоставить площади, цены квадратного метра, локации и инфраструктуру отобранных объектов на одном экране.

Прямой контакт с ответственным

Фотография, имя и прямая ссылка на WhatsApp ответственного менеджера закреплены на странице для мгновенной связи.

06 / СИНХРОНИЗАЦИЯ ДАННЫХ › Реакции клиентов и фиксация в CRM

Реакции клиента и договоренности сразу попадают в CRM

Отметки покупателя превращаются в структурированные данные. Менеджер видит причины отказов, а переписка и задачи синхронизируются в едином окне.

Рабочий список подборок с реакциями и статусами CRM-синхронизация

Точные причины отказов

Клиент указывает, что именно не подошло: локация, планировка или бюджет. Брокер не тратит время на повторные предложения нерелевантных вариантов.

Связка с корпоративным WhatsApp

Корпоративные мессенджеры и почта подключены к карточке контакта. Заметки брокера на странице подборки синхронизируются с CRM без перепечатывания.

ИИ-ассистент брокера

Искусственный интеллект помогает подготовить краткое резюме диалога, перевести сообщение и составить черновик ответа. Отправку всегда утверждает человек.

Контроль зависших сделок

Система автоматически находит клиентов, по которым давно не было касания или забыта дата следующего действия, исключая потерю покупателей.

07 / ЦИФРОВЫЕ АКТИВЫ › Защита базы и управление продажами

Клиентская история и наработки остаются у агентства

Отношения с клиентами, наработанная база объектов и история договоренностей принадлежат компании, а не личным блокнотам уходящих сотрудников.

Бесшовная передача клиента

При смене менеджера новому сотруднику переходят все активные задачи, подборки и переписка. Авторство прошлых записей сохраняется, а действующая ссылка подборки обновляет контакт на нового ответственного.

Исключен риск потери наработок при смене кадров

Раздельный учет комиссий

Система четко разграничивает комиссию объекта, внешнюю долю партнера, выручку агентства и долю менеджера. Дата согласования условий отделена от факта фактического поступления денег на счет.

Полная финансовая прозрачность каждой сделки

Отношения после сделки

По окончании аренды система заблаговременно ставит задачу обсудить продление или покупку. После покупки контакты сохраняются для предложения новых инвестиционных объектов через 6-12 месяцев.

Формирование базы постоянных клиентов и LTV

08 / ИНЖЕНЕРНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ › Регулярный рабочий ритм

Полноценная IT-команда по цене одного сотрудника

Агентству не нужно нанимать программистов, системных администраторов и тестировщиков. ProperAlly берет на себя всю техническую работу в предсказуемом ежемесячном цикле.

Этап 01

План и приоритеты

Вместе с руководством агентства формируем список первоочередных задач: разбираем узкие места в процессах и выбираем, что автоматизировать в первую очередь.

Этап 02

Доработки и связки

Реализуем согласованные улучшения интерфейсов, настраиваем интеграции с сервисами и внедряем автоматизацию в ежедневную работу брокеров.

Этап 03

Сопровождение

Резервируем 20-30% ресурса команды на надежную работу систем: мониторинг серверов, бэкапы, безопасность данных и оперативное исправление сбоев.

Этап 04

Итог периода

В конце месяца показываем выполненные результаты, анализируем экономию времени команды и утверждаем план развития на следующий период.

09 / ПРОЗРАЧНЫЕ ГРАНИЦЫ › Предсказуемость расходов

Что входит в постоянную работу, а что оценивается отдельно

Мы открыто разделяем регулярное технологическое сопровождение и масштабные проектные доработки, гарантируя агентству прозрачный бюджет без сюрпризов.

Постоянная работа (включено в бюджет)

Ежемесячное сопровождение и развитие

✓ Техническое руководство, аудит процессов и согласование приоритетов
✓ Наблюдение за работой принятого набора систем и устранение сбоев
✓ Развитие существующих интерфейсов подборок, карточек и фильтров
✓ Настройка обмена данными, ролей сотрудников и рабочих сводок
✓ Обучение ключевых пользователей агентства и обновление инструкций

Отдельная оценка (по согласованию)

Крупные обособленные проекты

→ Первичный перенос и массовая очистка исторической базы данных
→ Интеграция со сторонними CRM или сложными бухгалтерскими системами
→ Разработка отдельных самостоятельных продуктов (публичные порталы)
→ Массовая оцифровка большого архива объектов силами наших специалистов
→ Выделение дополнительной команды разработчиков под сжатые сроки

Поэтапное выполнение: Крупную задачу внутри существующих процессов можно реализовать частями в рамках постоянного бюджета без доплат.

Ответственность: Любые ошибки в согласованном коде исправляются бесплатно. Внешние расходы (сервер, WhatsApp API) агентство согласует напрямую.

10 / СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ › Предметный разбор вашей задачи

Предлагаем разобрать одну задачу вашего агентства

На рабочей встрече с руководителем разберем текущий процесс, посмотрим действующие инструменты и покажем подходящий сценарий на платформе.

Шаг 01

Типичный запрос

Выбираем один реальный сценарий покупателя или трудоемкую рутинную операцию, которая сейчас отнимает больше всего времени у брокеров.

Шаг 02

Аудит текущих инструментов

Смотрим, где сейчас хранятся объекты, как пересылаются варианты в WhatsApp и на каких этапах происходят сбои или потери клиентов.

Шаг 03

Демонстрация решения

Показываем, как этот сценарий проходит на платформе ProperAlly, и определяем измеримые показатели успеха пилотного этапа.

Итог встречи Договоримся о границах пилотного запуска: какой процесс автоматизируем первым, кто участвует от агентства и какой бюджет потребуется.

11 / РАЗВИТИЕ ПЛАТФОРМЫ Модули в разработке и планах

Платформа развивается вместе с вашим бизнесом

Постоянное технологическое партнерство обеспечивает агентству регулярный приток новых инструментов без необходимости финансировать их создание в одиночку.

В активной разработке

Помощник внешнего поиска

Умное браузерное расширение для FazWaz и Facebook Marketplace: подсвечивает, какие объекты уже есть в общей базе агентства и кто из коллег по ним общался.